Alles zu Alltag - gesammelt im Kramregal
10 Gramm Brot führen zu Behörden, neuen Waagen und viel Ärger. Der eigentliche Fehler war vielleicht nicht das Gewicht, sondern der Umgang mit einem unzufriedenen Kunden.
Eine Pizzeria verlangt 11 Euro Aufschlag, wenn Gäste eine Pizza teilen wollen. Begründung: Teller, Besteck, Sitzplatz, Personal. Kann man machen. Dann bitte nicht wundern, wenn Gäste irgendwann auch wegbleiben.
Überall steht nur noch Englisch drauf, und gesprochen wird es auch noch so, als hätte Deutsch plötzlich Hausverbot im Marketing. Aus Seife wird Body Wash, aus Quatsch wird Experience.
Filialbanken kassieren Kontogebühren für Service vor Ort. Der Service ist eine App, die Filiale ist geschlossen und der Berater vermutlich inzwischen in einer PowerPoint zur Kostensenkung verschwunden.
Ein 26-Jähriger überholt offenbar viel zu schnell mehrere Fahrzeuge, schleudert in den Gegenverkehr, zwei Menschen werden schwer verletzt. Und am Ende zahlen wieder andere den Preis für einen Moment Vollidiotie.
Self-Kassen, Self-Check-in, Self-Service-Portale: Unternehmen sparen Personal und nennen es dann Kundenerlebnis. Frech, aber immerhin piept es dabei.
Sprit in Deutschland ist kein normaler Preis mehr, sondern ein Ritual aus Abzocke, Feiertagsaufschlag und dem ewigen BlaBla, warum das alles angeblich ganz normal sein soll.
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